Robert S. Kaplan i David P. Norton pokazują, w jaki sposób stworzony przez nich rewolucyjny system zarządzania – strategiczną kartę wyników – zastosować z sukcesem we współczesnych korporacjach. Dzięki SKW możliwe staje się: · wsparcie realizacji nowych pomysłów wpływających na polepszenie efektywności i konkurencyjności firmy na rynku; · zwiększenie spójności polityki kadrowej oraz zjednoczenie pracowników wokół realizacji zamierzonych celów; · osiągnięcie wysokiej wydajności pracy przy pełnym wykorzystaniu wysoce wykwalifikowanej kadry zarządzającej i utalentowanych pracowników; · wykorzystanie nieodkrytych do tej pory wartości poprawnej synergii przez usprawnienie pracy poszczególnych elementów firmy i całościowej współpracy wszystkich.